На 50-80 % выше конверсия за счет правильных сценариев телефонных разговоров

На 90 % меньше критических ошибок во время общения с клиентами

В 2-4 раза быстрее обучение новичков и на 30% меньше текучка кадров

Если для Вашей компании актуальна тема составления скриптов продаж для Вашего бизнеса, и Вы не хотите переплачивать за разработку скриптов, то Вам необходимо решение — конструктор скриптов. Конструктор скриптов, позволяющий создавать скрипты, отслеживать слабые места при общении с клиентами и быстро править скрипты. Кроме того, можно вводить «в строй» новых сотрудников за считанные часы и повышать эффективность работы даже опытных сотрудников.

Вашей компании стоит перейти на специальный софт по редактированию скриптов в двух случаях:

1. У вас очень большой и сложный скрипт. В котором сложно перемещаться при всех других оформлениях. И не просто сложно, а скорее невозможно, даже при большом желании;
2. У вас очень жёсткая структура беседы. Клиент в 99% случаев не может выскочить из сценария и “выдать” что-нибудь необычное.

Для кого созданы конструкторы скриптов?

• Для колл-центров
• Для технической поддержки
• Для горячих линий
• Для отделов продаж
• Для контакт-центров
• Для скриптологов

Основные функции конструктора скриптов:

• Редактор скриптов, включающий функции по созданию, редактирование, копирование и удалению скриптов и узлов в них.
• Суфлер скриптов, включающий функции по отображению информацию из необходимых узлов в соответствии со структурой скрипта.
• Список скриптов, включающий функцию отображения созданных (опубликованных) скриптов в интерфейсе операторов.
• Настройка полей для интеграции с внешними системами и базами данных, включает функции отображения внешних данных из внешних баз данных в суфлере скрипта и передачу информации во внешнюю базу данных при внесении ее в поле скрипта.
• Аналитический блок, включающий функции анализа работы операторов в разрезе скриптов и звонков.
• Разграничение ролей и доступа пользователей.

Возможности конструктора скриптов:

• Повысить производительность (до 120–150 звонков в день) за счёт снятия усталости, которая накапливается в ходе импровизации;
• Увеличить результативность звонка и добиться равномерности высокой конверсии у всех сотрудников;
• Свести на «нет» человеческий фактор (настроение, усталость, эмоциональные реакции на действия клиента).

Есть два типа конструктора скриптов те, что ставятся на компьютер или используются через сайт. Все остальные варианты — это плагины, которые встраиваются в CRM-системы.

Softline предлагает рассмотреть оба типа конструктора скриптов. Протестировать возможности и выбрать наиболее подходящий редактор скриптов для Вашей компании.

Стоимость решения будет рассчитывается в зависимости от количества сотрудников которые будут использовать сервис и периода на основе подписки.

Также, если в Вашей компании стоит ограничение или запрет на доступ сотрудников в интернет, не хотите размещать ваши скрипты на стороннем ресурсе или не хотите платить ежемесячную подписку - предоставим локальную версию сервиса для вашего офиса!

Не теряйте клиентов!
Создавайте эффективные алгоритмы звонков 
в конструкторе скриптов

Есть вопросы? Обращаться к ответственному менеджеру по IT решениям - Савастру Елена.

Свяжитесь сейчас с ответственным менеджером посредством заполнения формы.

Также вы можете позвонить по номеру 061066966 или отправить запрос на email elena.savastru@softline.com.