Это услуги, направленные на повышение уровня зрелости инфраструктуры, ее стабильности, производительности, безопасности в части технологий, основанных на продуктах Microsoft.

Работы проводятся непосредственно на территории заказчика высококвалифицированными инженерами Noventiq с использованием специально созданных для этого инструментов.

Оказываемые услуги строго регламентированы, имеют конкретный результат, выходную ценность и срок реализации.

Если вы управляете большой и сложной ИТ-инфраструктурой, которая в течение многих лет эволюционно развивалась и переходила от поколения к поколению администраторов, то в ней, очевидно, скопилось некое количество глубоко скрытых проблем, возможно, вследствие неудачно сделанных исторических решений. Из-за этих проблем зачастую страдает производительность бизнес-систем, их отказоустойчивость и защищенность. Для устранения этих изъянов недостаточно работы специалистов высокой квалификации, и нужно использовать автоматизированные средства обследования.

Специалисты Noventiq помогают системно и структурно подойти к обследованию и в корне изучить систему, узнать источник неисправности и оценить правильность построения ИТ-инфраструктуры, вместо того, чтобы решать отдельные проблемы.

Работы ведутся комплексно по нескольким ключевым направлениям:

• Обследование инфраструктуры заказчика с точки зрения ее соответствия лучшим практикам вендора, индустриальным практикам, требованиям по поддержке инфраструктуры. С помощью специализированных инструментов мы собираем большое количество информации о текущей конфигурации, событиях, ее производительности и формируем отчет об отклонении действующей инфраструктуры от эталонной с указанием рекомендаций – в какой области инфраструктуру стоит развивать, с техническим погружением для специалистов заказчика в то, что конкретно мы проверяем в инфраструктуре, почему это важно и какие риски они несут, если не будут исправлены найденные замечания. Это первый уровень работы, которая делается по любой из технологий Microsoft на выбор заказчика, к примеру Active Directory, Exchange Server, SQL Server, SharePoint Server.
• Создание документации по аварийному восстановлению. Это документы, регламентирующие работу специалистов заказчика при различных ситуациях повреждений или потере данных. Документы включают в себя работу со стратегией резервного копирования, SLA заказчика и проведение пожарных учений, другими словами, тренировочных работ по восстановлению инфраструктуры в различных ситуациях.
• Улучшение производительности, преимущественно в части SQL Server и бизнес-решений, использующих технологии SQL Server.
• Повышение безопасности с точки зрения технологий Microsoft. Наши инженеры, зная о типовых проблемах эксплуатации продуктов Microsoft, имеют готовые пакетные решения для закрытия известных векторов атак на инфраструктуру заказчика.
• Кроме того, наши сервисы включают в себя обучение. Это собственные авторские курсы, созданные инженерами Noventiq, где проводится глубокое погружение специалистов заказчиков, уже хорошо знающих свои продукты, в определенные узкие темы, как например, анализ производительности, защита инфраструктуры, решение проблем в использовании соответствующих технологий.

Для кого?

Премьер-сервисы Noventiq подходят заказчикам различных сфер деятельности: промышленность, ритейл, телекоммуникационный сектор, и всем предприятиям, использующим технологии Microsoft в критических для бизнеса решениях.

Почему Noventiq?

У нас нет минимально обязательного контракта

В каталоге прописаны конкретные услуги с временем исполнения и объемом работ.

Единицей продажи является одна конкретная работа. Вы можете выбрать любой элемент инфраструктуры и тот сервис, который для него в настоящий момент является критичным, например, анализ оптимизации производительности учетных систем, создание плана аварийного восстановления или учебный курс для прокачки навыков.

Эксклюзивность

Услуги премьер-поддержки достаточно редкие, которые до недавнего времени предоставлялись только самим вендором. На данный момент мы предлагаем уникальную экспертизу и набор инструментов для предоставления таких услуг, созданных в компании Noventiq.

Используемое нами ПО во время работ доступно в открытом коде

Вы можете видеть, какие данные анализируются и что происходит в системе во время нашей работы, и быть уверенным в том, что никакие данные не выходят за пределы вашей ИТ-инфраструктуры.

Цель этой услуги — обеспечить вашу уверенность в стабильной работе инфраструктуры, которая не содержит скрытых рисков, а также гарантировать максимально эффективную отдачу от вложений в приобретенные и внедренные продукты.

Срок реализации – 1 неделя. Практически все «Премьер-сервисы Noventiq», за исключением тех, для которых необходимо целенаправленно собирать исторические данные, выполняются в течение 1 недели.