Бизнес-процессы и стоящие за ними информационные системы — это живой организм, в котором непрерывно что-то меняется. Кроме того, работоспособность и взаимодействие всех систем нужно постоянно контролировать, а сбои и поломки надо срочно ликвидировать.

Поэтому обслуживание должно осуществляться непрерывно. Делегировать его нам – выгодно и удобно. Передав повседневное обслуживание профессиональному сервис-провайдеру, заказчик может направить силы своих специалистов на решение бизнес-задач. Используя экспертные знания и лучшие мировые практики, специалисты Softline гарантированно будут поддерживать информационные системы в рабочем состоянии.

В основе подхода Softline к технической поддержке лежит убеждение, что контракт на обслуживание — это не просто документ, а залог взаимовыгодного сотрудничества и партнерства между клиентом и исполнителем. Мы делаем чуть лучше, чем прописано в договоре, чтобы максимально отвечать всем требованиям клиента.